天有不測風雲

發現自己在壓力下竟會變得這般焦躁無理,也才想到過去長達半世紀的醫療服務,曾經在急診處、加護病房見證病人、家屬加諸於醫療團隊的語言暴力,也才深深體會到,如果醫病雙方彼此提醒「同理心」,這些「無可理喻」的行為應該是可以避免的。

情的影響使我們整整三年沒見到在美國的兒孫,好不容易等到疫情緩解,終於向醫院請了一個月的長假,先到西雅圖探望老二家,再開車到加拿大溫哥華探望親友,而後一起飛往堪薩斯市探望老大家,以及一些久違的老友。想不到從台灣飛往美國的機上發生了一些始料未及的事,引起不少省思。

長途越洋的飛機上座位可以幾近平躺,沒想到這次睡不著覺,要坐起來寫東西時,發覺按了幾次轉換床位角度的按鈕,都沒有反應,但又深恐驟然由平躺奮力坐起會引起背痛宿疾的復發,只好在那有限的空間小心翼翼地變換姿勢,終於下了床,不過還是無法調整床位。幸好,行前考慮到這麼久沒有長途飛行,特別準備了嶄新的護腰,即時披上,並向空服員求救。

最初來了一位空服員做了許多努力,床位仍然不動如山,接著來了第二位,最後是機艙四位空服員通通到齊,在「群醫會診」之下,一個指揮,一個按鈕,兩個用力推動,才叫醒了這位「床大人」,小姐們一陣歡呼,我也感激得不得了。

但想不到兩個小時後,我想躺下來睡覺時,又是「咖咖」幾聲,床位無法放平,再下來又是群醫會診,慌成一團,這時的我突然懊惱此次票價,遠比過去漲得實在離譜,又碰到這種問題,一時心情低落,差點冷言相譏。幸好機艙的另一端一個小孩哭聲震天,幾位空服員才不得不暫時撤軍轉換陣地。就這空檔,我才回過神來,驚覺自己怎會變得如此焦躁?

不覺想到,現在被這小孩吵得沒辦法睡覺的乘客,相信也與我一樣付了比過去貴很多的機票才訂到這艙位,難道他們能抱怨嗎?看到幾位空服員疲於奔命,想起剛才差點說出口的話,不覺感到無地自容。

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作者
和信治癌中心醫院醫學教育講座教授
和信治癌中心醫院醫學教育講座教授
本文出自

塵囂綠帶

【本期封面】攝影/王慧思
陽台出現育雛鳥巢,寄人簷下的綠繡眼,已把城市當成自己的家,在公寓高樓上享受天倫之樂。繁華都會中,人與自然曾經清楚分野互不侵犯,今日豐富的城市綠帶所形成的生態跳島,則為野生動物提供了棲息與遷徙的廊道。