近幾年來，心經常在不安穩中，每當看見世間無常，大地有災，我的心地彷彿也跟著受了傷。四大不調所帶來的災難，不只出現在遙遠的國際間，也在我們所居住的台灣。所幸哪裡有災，哪裡有苦，總是有人間菩薩迅速地應眾生之苦而付出。
就如去年四月花蓮發生強震，震後不久，有許多慈濟志工從各地回到靜思精舍，看看我們的家哪裡受損、哪裡要修，用心「顧家」，而他們關懷受災鄉親也是一樣投入。有些老舊的房屋在震災中受損，住得不安穩，於是志工依照縣政府提供的戶別，走入鄉親的家中，幫助長輩將翻倒的家具歸位，自備工具修補牆面的裂縫。有些志工是夫妻同行，男眾投入粗重的搬運、修繕工作，女眾則安撫老弱婦孺。
受災鄉親與身穿「藍天白雲」的慈濟志工並不相識，有人熱情相待，以熱茶、冷飲表達感恩，也有人不領情。無論如何，聽聞災難，心有同感，人間菩薩就是自動走近，幫助有需要的人，把好事做好；若能與受助者結好緣，就把握因緣，感恩對方給予我們付出的機會，做得很歡喜。
今年一月下旬，嘉義、台南發生的地震，雖然慶幸多數人都平安，不過地震威力之大，許多建築都倒塌、出現裂痕。那時接近農曆過年，要找到工人很不容易，看見鄉親無力自行修繕，我很不捨受災鄉親在寒冷的天氣中無處安居，人心惶惶，此時就有志工願意先放下私事，自告奮勇投入助人的行列。
全台有修繕專業與救災經驗的志工團隊雲集台南，安住在曾文青年活動中心，衣食住行都被當地志工照顧得很好。團隊則把握時間趕工，哪怕僅僅提前一天、一小時完成，也要讓鄉親儘早回歸安穩的生活。常對慈濟人說要「多用心」，這分「多用心」如何感受得到？就在此時。相信修繕團隊的用心，已經讓受災鄉親感受到幫助，感受到溫暖。
李登輝先生曾問我，一般社會大眾都稱這些不請自來，主動投入的人為「義工」，為什麼我稱他們為「志工」？我回答：義工是短暫的義務幫助，志工則是發心立願，無所求的付出。而慈濟志工更是發揮了人人本具的佛性，在付出的過程中學菩薩道、體會菩薩道，因此我稱他們為「人間菩薩」。
感恩人間菩薩只要起一念心，就發揮力量救人、救心、安心、安家，將好事一件一件完成。當人間的善與愛增長，惡念惡業相對降低，就有了消弭災難的福氣；期盼更多人投入人間菩薩的行列，感人的故事愈來愈多，所見的景象都是祥和，世間就會是菩薩世界。
